1. Genel Bilgi
Bu Gizlilik Politikası, rotaniz.com internet sitesini (“Site”) işleten Ali Haydar Sultan Eroğlu (Rota Bilişim Hizmetleri) (“Rota Bilişim”) tarafından, Site’yi ziyaret eden ve Site üzerinden iletişim kuran kişilerin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni’ni de inceleyebilirsiniz.
2. Toplanan Bilgiler
- İletişim formu ve geri arama talebi: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, konu ve mesaj içeriği.
- Müşteri servis portalı: hesap oluşturmanız halinde ad, e-posta, telefon ve şirket bilgileri ile servis taleplerinizin içeriği.
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, sunucu erişim günlükleri ve Site’nin çalışması için kullanılan çerezler.
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
- Taleplerinizin alınması, değerlendirilmesi ve yanıtlanması,
- Hizmet ve destek süreçlerinin yürütülmesi ve müşteri ilişkilerinin yönetimi,
- Site’nin güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz. Verileriniz yalnızca sınırlı hallerde paylaşılır: barındırma (hosting), e-posta ve altyapı hizmeti aldığımız hizmet sağlayıcıları; yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun talepleri; WhatsApp üzerinden iletişim kurmayı tercih etmeniz halinde iletileriniz WhatsApp/Meta altyapısı üzerinden iletilir ve ilgili platformun kendi gizlilik koşulları geçerlidir.
5. Saklama ve Güvenlik
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklanır. İletişim talepleri, sonuçlanmasından itibaren en fazla 2 yıl saklanır; vergi ve ticaret mevzuatı kapsamındaki kayıtlar ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca tutulur. Verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp ve kötüye kullanıma karşı korumak için SSL/HTTPS şifreleme, erişim yetkilendirmesi ve günlük kaydı gibi teknik ve idari önlemler uygulanır.
6. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Site üzerinden GitHub (yazılım indirme sayfaları) ve WhatsApp gibi üçüncü taraf platformlara bağlantı verilebilir. Bu platformlardaki veri işleme faaliyetlerinden ilgili platformlar sorumludur; bağlantıya tıklamanız halinde ilgili platformun gizlilik politikası geçerli olur.
7. Çocuklara İlişkin Bilgilendirme
Site işletmelere yönelik hizmet tanıtımı amacı taşır. Bilerek 18 yaş altındaki çocuklardan kişisel veri toplanmaz.
8. Haklarınız
6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve mevzuatta sayılan diğer haklarınız bulunmaktadır. Detaylar ve başvuru yöntemi için KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.
9. Değişiklikler
Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.
10. İletişim
Gizlilik uygulamalarımıza ilişkin soru ve talepleriniz için bilgi@rotaniz.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.